Användarvillkor

1. Introduktion

Dessa användarvillkor ("Villkor") gäller för användning av WF SecurityCloud ("Tjänsten") som tillhandahålls av Webbfabriken AB (org.nr 559274-4816), ("vi", "oss", "vårt").

Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsten.

2. Tjänstebeskrivning

WF SecurityCloud är en AI-driven cybersäkerhetstjänst som:

• Blockerar hot och attacker i realtid
• Skyddar mot phishing, malware och andra cyberhot
• Tillhandahåller säkerhetsstatistik och rapporter
• Delar hotinformation mellan alla användare för gemensamt skydd

3. Licens och användning

3.1 Licensbeviljande

Vi beviljar dig en icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda Tjänsten enligt det antal enheter som din prenumeration omfattar.

3.2 Tillåten användning

Du får använda Tjänsten för att:

• Skydda dina system mot cyberhot
• Övervaka säkerhetshändelser
• Generera säkerhetsrapporter för intern användning

3.3 Otillåten användning

Du får INTE:

• Återförsälja eller distribuera Tjänsten
• Försöka kringgå säkerhetsfunktioner
• Använda Tjänsten för olagliga ändamål
• Överbelasta våra system med onödiga förfrågningar

4. Betalning

4.1 Prissättning

Aktuella priser finns på vår webbplats. Alla priser anges exklusive moms om inget annat anges.

4.2 Betalningsvillkor

• Månadsvis betalning: Faktureras i förskott varje månad
• Årsbetalning: Faktureras i förskott för hela året
• Betalningsfrist: 30 dagar netto

4.3 Betalningsmetoder

Vi accepterar:

• Kortbetalning via Stripe
• Faktura via Fortnox
• Bankgiro

5. Data och integritet

5.1 Din data

Du äger all data som genereras av din användning av Tjänsten. Vi använder endast data för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten.

5.2 Säkerhetsdata

IP-adresser och domäner från attackerare delas anonymiserat mellan alla användare för att förbättra det gemensamma skyddet. Denna data är inte kopplad till identifierbara personer.

5.3 Datalagring

All data lagras säkert på våra servrar i Sverige. Vi använder inga molntjänster eller tredjepartsleverantörer för datalagring.

6. Support och SLA

6.1 Support

Support ingår i alla prenumerationer:

• Standard: E-postsupport vardagar 9-17
• Enterprise: Prioriterad support med garanterad svarstid

6.2 Tillgänglighet

Vi strävar efter 99.9% upptid för Tjänsten. Planerat underhåll meddelas minst 48 timmar i förväg.

7. Garantier och ansvarsbegränsningar

7.1 Tjänsten tillhandahålls "som den är"

Vi garanterar att Tjänsten fungerar i huvudsak enligt beskrivningen, men vi kan inte garantera 100% skydd mot alla hot.

7.2 Ansvarsbegränsning

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster.

7.3 Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

8. Uppsägning

8.1 Din uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Ingen återbetalning ges för redan betalade perioder.

8.2 Vår uppsägning

Vi kan säga upp ditt konto om du:

• Bryter mot dessa Villkor
• Inte betalar fakturor i tid
• Använder Tjänsten på ett sätt som skadar andra användare

8.3 Efter uppsägning

Vid uppsägning:

• Din åtkomst till Tjänsten upphör omedelbart
• Din data raderas inom 30 dagar
• Du kan begära export av din data innan radering

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post. Fortsatt användning efter ändringar innebär acceptans av de nya villkoren.

10. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte lyckas ska tvisten avgöras av svensk domstol.

11. Kontaktinformation